テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
キーワード検索
カテゴリー別FAQ
閲覧の多いFAQ
『 保守サポートについて 』 内のFAQ
-
メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2015/10/09 16:20
- 更新日時：2017/06/26 15:50
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守 , 修理
ソニー
-
Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください
メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。 Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び... 詳細表示
- No：37
- 公開日時：2015/10/09 17:20
- 更新日時：2017/01/16 13:52
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて
Cisco
-
他社で購入したテレビ会議システムの保守契約をお願いできますか
他社で購入された製品でもVTVジャパンで保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも、通常VTVジャパンで対応しているメーカーや製品の保守サポートであればご加入いただくことができます。お見積りは別途担当よりご案内いたします。 VTVジャパンではL... 詳細表示
- No：36
- 公開日時：2015/10/13 12:12
- 更新日時：2017/01/16 13:55
- カテゴリー： 他社導入製品の保守 , テレビ会議専用機について , Lifesize , 保守サポートについて , 販売終了製品の保守
Lifesize
-
他社で購入された製品でも弊社で保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも2018年10月31日までにご契約いただければVTVジャパンの保守サポートにご加入いただくことができます。HDX8000は、2016年10月31日に販売終了となっており、販... 詳細表示
- No：35
- 公開日時：2015/10/13 15:21
- 更新日時：2017/08/15 15:39
- カテゴリー： 他社導入製品の保守 , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守
Polycom
-
センドバック保守とはトラブル時に電話にて修理認定を行い、故障機をご指定の場所までお送りいただき、修理した機器または交換機をお客様にご返送するサービスです。 現地にサービススタッフはお伺いせず、郵送のみで対応することが条件となります。 修理認定作業へのご... 詳細表示
- No：33
- 公開日時：2015/10/13 15:46
- 更新日時：2017/01/16 14:13
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , ソニー , Vidyo , Lifesize , その他 , 保守サポートについて
-
可能です。ただし、メーカーや製品によりできないものがございます。 購入時に複数年数一括して保守加入をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。 詳細表示
- No：17
- 公開日時：2015/11/17 17:30
- 更新日時：2017/06/26 16:29
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , MCUについて , 保守サポートについて , その他
-
再販目的でもデモルームをご利用いただけます。 VTVジャパンでは再販希望の方にも、デモンストレーションを行っております。 お客様にご紹介したいテレビ会議製品を事前にご連絡いただければ、できる範囲でご用意させていただきます。また複数メーカー... 詳細表示
- No：253
- 公開日時：2016/09/13 15:00
- 更新日時：2022/10/03 15:06
- カテゴリー： 顧客への再販について , PCやモバイルとの接続について , テレビ会議専用機について , Web会議について , MCUについて , 導入について , デモが見たい , 保守サポートについて , 違いを知りたい , クラウドサービスについて , 周辺機器について , 機能について
-
テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示
- No：834
- 公開日時：2017/05/23 16:53
- カテゴリー： 海外 , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 故障 , 保守サポートについて , 他社導入製品の保守 , 周辺機器について , カメラ
テレビ会議
-
各メーカーが提供する製品保証の内容に大きな違いはありません。 メーカーが該当機を故障と判断した場合、保証期間内であれば無償修理または製品交換対応となります。 各メーカーの対応は下の表をご参照ください。 Avaya 製品交換 Polcyom... 詳細表示
- No：962
- 公開日時：2017/08/31 17:37
- カテゴリー： テレビ会議専用機について , 保守サポートについて
-
沖縄の離島を含む4拠点にテレビ会議システムの導入を考えています
インターネット等ネットワーク環境をご確認いただいて、特に問題がなければテレビ会議システムを導入することは可能です。 ただし、離島の場合、オンサイト保守の対応については通常よりも対応時間がかかる場合がございますので、オンサイト保守をご検討の際は... 詳細表示
- No：968
- 公開日時：2017/09/07 15:04
- カテゴリー： テレビ会議専用機について , 導入について , 購入したい , 保守サポートについて
26件中 11 - 20 件を表示