テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

Lifesize Cloudアプリの更新ができません。アップデート方法を教えてください。

Lifesize Cloudのアップデートがうまく行かない場合は、指定URLから最新バージョンをダウンロードしてください。 PCでLifesize Cloudのアプリをご利用の場合、現在お使いのLifesize Cloudよりも新しいバージョンが出ると... 詳細表示

テレビ会議システムの時間設定の方法を教えてください

端末やWebインターフェースの設定画面や管理者メニューから行えますのでご確認ください。また、NTPサーバ(時間サーバ)を利用できる端末もあります。 NTPサーバ(時間サーバ)はインターネット上で提供されているものや、社内に設置されているサーバを設定でき... 詳細表示

電話機からLifesize Cloudに接続する方法を教えてください

電話機からLifesize Cloudに接続する方法は、以下の手順で行います。 ①以下のURLから、音声会議参加用電話番号に電話をかけます。 https://call.lifesizecloud.com/pstn/numbers ... 詳細表示

招待されたクラウドの会議に参加する場合、利用料金は発生しますか。

クラウドサービスへの利用料金は発生しませんが、通話料金はお客様ご自身にご負担いただくことになります。 クラウドサービスの利用料金は、サービスを契約されている企業様が負担するので、会議への招待を受けた側がサービス利用料の請求を受けることはございません。 ... 詳細表示

取引先のWeb会議にゲスト参加する方法を教えてください

ゲストユーザで参加の場合、Web会議を行うためのデバイスと周辺機器があれば契約などは不要で会議に参加できます。 ゲストユーザとして他社が導入しているWeb会議に参加する場合、ゲストユーザの多くはPC(モバイル端末に対応していればそちらも)のブラウザか... 詳細表示

一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください

サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。 以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。 「ネットワークの問題」 問題が起こる拠点のPCから、Web... 詳細表示

PolycomHDXシリーズのアドレス帳一括削除方法を教えてください

PolycomHDXシリーズの端末に登録したアドレス帳の一括削除は可能です。 アドレス帳情報の一括削除(初期化)は、リモコンから以下の手順で行います。 ※消去後のデータの復元はできませんので、ご注意ください。 ①「システム」を選択します ... 詳細表示

Polycom Groupシリーズのアドレス帳バックアップ方法が知りたいです

Polycom Groupシリーズのアドレス帳のバックアップは、ブラウザからWebインターフェース画面にアクセスして取ることができます。 アドレス帳のバックアップ・リストア方法は以下のように行います。 ◆アドレス帳のバックアップ方法 ①Web... 詳細表示

テレビ会議の事前準備について教えてください

テレビ会議が開始される前に、以下の準備を行っておくとスムーズに会議が開始できます。 会議参加人数に合わせてマイクを適切な場所に置く。 利用する周辺機器の電源を入れ、テレビ会議システムの電源を入れる。 参加者の位置に合わせてカメラの向きを調整し、必... 詳細表示