テレビ会議FAQ
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『 テレビ会議専用機について 』 内のFAQ
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現在ご利用のシステムの問題点を伺った上で、お客様のニーズに最適なご提案をさせていただきます。 SONYPCS-G50をご利用の際の音声について、お客様が抱えている音声の問題がテレビ会議端末に起因する音声の問題なのか、またお客様の利用環境が適切かなど、詳... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2015/10/08 18:17
- 更新日時：2017/06/26 15:41
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 導入について , 音声が聞こえない , 音声を改善したい
テレビ会議
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VCON VIGOから安価なテレビ会議に買い替えをしたいです
ご利用方法や用途などをヒアリングさせていただき、最適なシステムをご紹介させていただきます。 少人数利用ならモニタ一体型なども適していますが、コストを抑えたいということなら、PCやタブレット端末をテレビ会議端末の代替としてご利用されるお客様もいらっしゃい... 詳細表示
- No：41
- 公開日時：2015/10/09 15:23
- 更新日時：2017/06/26 15:48
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , その他 , 導入について
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Lifesize Passportと同クラスの後継機としては、Lifesize社からは販売されておりません。同じLifesize社の製品がご希望であれば、Iconシリーズをお勧めしております。 Lifesizeに限定せず他メーカーのテレビ会議端末でも検... 詳細表示
- No：40
- 公開日時：2015/10/09 15:57
- 更新日時：2017/01/16 13:41
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , Lifesize , 導入について
Lifesize
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メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2015/10/09 16:20
- 更新日時：2017/06/26 15:50
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守 , 修理
ソニー
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現在ご利用のWeb会議システムの詳細や問題点を伺った上でご提案をさせていただきます。 Web会議の品質に不満があるとのことですが、まず現在お使いのWeb会議システムの機種、利用方法、具体的にWeb会議のどのようなところに不満をお持ちなのかをお聞かせくだ... 詳細表示
- No：38
- 公開日時：2015/10/09 17:18
- 更新日時：2017/02/08 12:48
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , その他 , Web会議について , その他 , 導入について , 音声を改善したい , 画質を改善したい , ネットワークを改善したい
Web会議テレビ会議
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Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください
メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。 Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び... 詳細表示
- No：37
- 公開日時：2015/10/09 17:20
- 更新日時：2017/01/16 13:52
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて
Cisco
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他社で購入したテレビ会議システムの保守契約をお願いできますか
他社で購入された製品でもVTVジャパンで保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも、通常VTVジャパンで対応しているメーカーや製品の保守サポートであればご加入いただくことができます。お見積りは別途担当よりご案内いたします。 VTVジャパンではL... 詳細表示
- No：36
- 公開日時：2015/10/13 12:12
- 更新日時：2017/01/16 13:55
- カテゴリー： 他社導入製品の保守 , テレビ会議専用機について , Lifesize , 保守サポートについて , 販売終了製品の保守
Lifesize
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他社で購入された製品でも弊社で保守サポートは可能です。 他社で購入された製品でも2018年10月31日までにご契約いただければVTVジャパンの保守サポートにご加入いただくことができます。HDX8000は、2016年10月31日に販売終了となっており、販... 詳細表示
- No：35
- 公開日時：2015/10/13 15:21
- 更新日時：2017/08/15 15:39
- カテゴリー： 他社導入製品の保守 , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守
Polycom
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センドバック保守とはトラブル時に電話にて修理認定を行い、故障機をご指定の場所までお送りいただき、修理した機器または交換機をお客様にご返送するサービスです。 現地にサービススタッフはお伺いせず、郵送のみで対応することが条件となります。 修理認定作業へのご... 詳細表示
- No：33
- 公開日時：2015/10/13 15:46
- 更新日時：2017/01/16 14:13
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , ソニー , Vidyo , Lifesize , その他 , 保守サポートについて
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Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示
- No：32
- 公開日時：2015/10/16 15:54
- 更新日時：2017/06/26 15:56
- カテゴリー： 周辺機器について , テレビ会議専用機について , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 導入について , 購入したい , 周辺機器について , リモコン
Lifesize
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