テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。 まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以... 詳細表示

Cisco SX20とTouch10の接続方法を教えてください

Cisco TelePresenceSX20とTouch10は、LAN経由でIPアドレスでペアリング接続して利用します。 SX20には周辺機器に電源を供給する機能(PoE)がないため、付属の電源アダプタを使って下記のように接続します。 ①ACアダプタ... 詳細表示

Lifesizeのマイクケーブルの長さを教えてください

Lifesizeの場合、選択されるマイクの種類によって長さが異なります。 出荷時のマイクケーブルの長さは、以下の通りです。 Phone:9メートル Digital Micpod:4メートル オプションで15メートルの延長ケーブルをご購入いただく... 詳細表示

Lifesize220シリーズ端末のPIP画面の表示、非表示について

端末設定のピクチャ・イン・ピクチャ(PIP)で、 PIP画面の表示、非表示を設定することができます。 システムメニュー「ユーザー設定・外観」のピクチャ・イン・ピクチャ(PIP)の 3つのメニュー、「自動」「オン」「オフ」から任意の項目を選択します。 ※... 詳細表示

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

自社で利用しているリコーのサービスにLifesizeのテレビ会議システムはつながりますか

まずはご利用の製品名をお知らせください。Lifesizeテレビ会議システムと接続可能かどうか確認いたします。 ご利用の製品が仕様上問題ない場合でも必ず事前に接続テストを行うことをお勧めいたします。 弊社でも接続テストを実施しておりますので、ご相談くださ... 詳細表示

テレビ会議を行う際に最適なカメラの設置方法について教えてください

モニタの近くなど、参加者の目線に近い位置にカメラを設置してください。 対面で会話するのと同等の環境を作ることで、長時間でもストレスのないテレビ会議を行うことができます。 そのためには、お互いの視線が一致することが望ましいので、参加者はできるだけカ... 詳細表示

カメラだけの購入はできますか

カメラだけのご購入も可能です。 VTVジャパンで取り扱いの有るメーカーで、現行のテレビ会議システムでしたらカメラだけをご購入いただくことができます。 状況によっては修理対応も可能ですので、まずは故障内容をご連絡いただければと思います。 販売終了になっ... 詳細表示

テレビ会議システムの耐用年数はどのくらいですか

テレビ会議システムの法定耐用年数は10年と言われております。 10年、とは減価償却資産の耐用年数等に関する省令の「種類:器具及び備品、構造または用途:事務機器及び通信機器、細目:電話設備その他の通信機器 その他のもの」の耐用年数です。 最終的にどの項目... 詳細表示

Cisco製テレビ会議システムでタッチパネルが利用できません。復旧方法を教えてください。

テレビ会議システムとタッチパネルリモコンのペアリングを行ってください。 Cisco製テレビ会議システムのタッチパネルリモコンTouch10は、操作対象のテレビ会議本体とIPアドレスを利用してペアリングして利用します。 タッチパネルリモコンがテレビ... 詳細表示