テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Edge95の純正シーリングマイクはありますか

Cisco/TANDBERG社ではシーリングタイプのマイクは販売されておりません。 他メーカー製品であればClearOneのシーリングマイクCeiling Microphone Arrayをご利用いただけます。 直径3.81cmのコンパクトなマイクヘッ... 詳細表示

薄型テレビの上にカメラを設置する方法を教えてください

カメラが設置できる棚が付いたモニタラックを利用すると、スムーズに設置できます。 ハヤミ工産株式会社のHAMILeXや、株式会社共栄商事のAURORAのモニタラックには、オプションでテレビモニタの上にカメラを設置できる棚が販売されています。製品によっては... 詳細表示

テレビ会議の映像が映りません。故障でしょうか

まずは利用できなくなった原因が、単純な配線ミスなどによるものなのか、それともシステムや周辺機器の故障なのか原因を調べる必要があります。 【確認事項】 ケーブルはきちんと接続されていますか モニターの入力は切り替わっていませんか 上記の確認を行ってい... 詳細表示

HDX7000のHDMI/DVI-Dケーブルの長さを教えてください

HDMI/DVI-DケーブルはPolycom HDX7000の製品パッケージには同梱されていないケーブルのため、お客様にてご確認ください。 Polycom HDX7000に同梱されているケーブルは、マイクケーブル、カメラケーブルといった特殊ケーブルのみ... 詳細表示

VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

aethra X3でマイクを拡張をする方法はありますか

aethra X3には外部音声入力端子としてステレオジャックとRCAが用意されていますので、別途に外部マイクを利用して拡張することは可能です ステレオジャックやRCAに接続できる外部マイクは、弊社でご紹介しております。 参加人数や利用する部屋の状況な... 詳細表示

VSX7000sをプロジェクターで利用時に専用ケーブルは必要ですか

専用のケーブルはありません。汎用的なS端子ビデオケーブル、もしくはRGBケーブルがご利用いただけます。 ご利用になるプロジェクター側のインターフェースも確認してください。Polycom VSX7000sには映像出力用のインターフェースとして、Sビデオ端... 詳細表示

PCS-XG55の音声を向上させる方法はありますか

純正品以外のマイクを ご利用いただくことで音声品質を向上できます。 SONY PCS-XG55は外部マイク入力用として一般的なインターフェースであるミニジャックを2つ持っていますので、純正以外のマイクを利用してマイク機能を強化することができます。 マイ... 詳細表示

他社で購入したCisco SX20のマイク修理はできますか

他社からご購入いただいた製品でも、VTVジャパンで取り扱いのある製品なら修理を承ることは可能です。 しかし、メーカーの製品保証が残っている場合や保守サービスに加入されている場合は、修理が無償になる場合もございます。 まずはご購入いただいた代理店にお問い... 詳細表示

Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示