テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Web会議のリプレイスの進め方を教えてください

社内の利用者の意見を集めてリプレイスに必要な要件をまとめてください。 クオリティをあげるのが映像だけでいいのか、リプレイスに際して追加機能は必要ないのか、導入形態を変える必要があるのかなどを、社内で意見をまとめていただいた上でVTVジャパンまでご相談い... 詳細表示

テレビ会議の即日納品は可能ですか

即日納品は難しいですが、納品までの間、機材をお貸しすることが可能です。 突然の故障、かなりお困りと思います。 大変恐縮ですが、弊社では在庫製品でも受注後5営業日程度での納品となっており、即日納品には対応しておりません。 ただ、弊社から製品をご購入いただ... 詳細表示

Lifesize Icon400に外部マイクを接続できますか

外部マイクの接続はできません。 Icon400は音声外部入力用のインターフェースが無いため外部マイクを接続することができません。(下記の背面図をご参照ください。) 利用できるマイクはIcon400専用のメーカー標準マイクである、Lifesize... 詳細表示

VSX7000のISDNの通信速度を増速する方法はありますか

現在サブウーファーの背面にISDNモジュール(オプション)が付いていて、ISDN回線が1本接続されており、利用できる状態でしたら、下記の設定をご参照ください。 通信速度を512kbpsへ増速するには、ISDN回線があと3本必要になります。まずは回線をご... 詳細表示

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。 VTVジャパンが運営しているLifesize製品サイトでは、各システムの背面写真を掲載しています。 「テレビ会議システム」のカテゴリー内で、各製品ページの「仕様」をご確... 詳細表示

内蔵多地点会議に途中参加する拠点の着信音は消せますか

音量を下げることで着信音を消すことができます。 Polycom製品で内蔵多地点接続機能で会議を行っている際に、会議途中で親機に着信があると着信音が鳴ります。この着信音が気になる場合は、着信音の音量を下げることができます。 初期画面の「システム」より「管... 詳細表示

会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

海外との接続方法を教えてください

インターネット接続の場合、双方のテレビ会議システムがH.323に準拠しており、グローバルIPアドレスが付与されていれば、相手先のIPアドレスを入力してコールするだけで接続できます。 ただし、グローバルIPアドレスに対して何かしらの制限等を行っている場... 詳細表示

既存システムへISDNの設定をお願いできますか

VTVジャパンでは、既存システムへの追加設定だけといったご依頼もお受けいたします。 お見積もりは無料ですので、下記よりお気軽にご依頼ください。 各メーカーのテレビ会議専用機の設定画面は、ユーザが任意でパスワードを設定することができます。 もし、このパス... 詳細表示

中国とのテレビ会議で接続障害が多い原因は何ですか

国内拠点間では問題はなく、日本-中国間のみで起こる現象でしたら、中国の海外とのネットワーク事情が変わってきていることが要因のひとつと考えられます。 中国(香港とマカオを除く)には国外との通信を検閲するシステムがあり、このシステムのファイアーウォール機能... 詳細表示