テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

PCS-XG55の音声を向上させる方法はありますか

純正品以外のマイクを ご利用いただくことで音声品質を向上できます。 SONY PCS-XG55は外部マイク入力用として一般的なインターフェースであるミニジャックを2つ持っていますので、純正以外のマイクを利用してマイク機能を強化することができます。 マイ... 詳細表示

Cisco Edge 95の内蔵多地点機能について教えてください

Cisco TelePresence System Edge95は、自拠点を含めてテレビ会議端末4拠点と音声会議端末3拠点を同時に接続することが可能です。 画面レイアウトは 「自動分割」 : 参加拠点数に合わせて自動的にレイアウトを変更 「4分割画面... 詳細表示

テレビ会議の導入相談前に決めておくべき要件はありますか

拠点数や各拠点の参加人数、資料共有の有無などいくつかあります。 テレビ会議導入を検討されているお客様には、以下の内容を伺っています。お客様がイメージされているテレビ会議についてお聞かせください。 テレビ会議で何を見せたいのか → 会議資料の共... 詳細表示

VSX7000sでISDN接続ができません

ISDN接続ができない原因として、VSX7000本体とQBRIモジュールを接続するケーブル、もしくはQBRIモジュール自体の不具合が考えられます。 VSX7000本体が外付けのQBRIモジュールを認識できない場合、システム情報にISDN関連のメニューが... 詳細表示

他社で購入したCisco SX20のマイク修理はできますか

他社からご購入いただいた製品でも、VTVジャパンで取り扱いのある製品なら修理を承ることは可能です。 しかし、メーカーの製品保証が残っている場合や保守サービスに加入されている場合は、修理が無償になる場合もございます。 まずはご購入いただいた代理店にお問い... 詳細表示

Lifesize Expressのカメラ修理はできますか

修理が可能な場合もございます。 Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、本体コーデックの修理はできませんが、カメラ自体のメーカーサポートは終了していないので、有償対応になりま... 詳細表示

VSX7000の周辺機器を修理・購入できますか

Polycom VSX7000のマイクケーブルの販売、修理対応は終了しています。 VSX7000は販売終了・メーカーサポート終了製品のため、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできません。新しいテレビ会議システムへの買... 詳細表示

VSX7000sのサブウーファーは購入できますか

Polycom VSX7000sは販売終了製品のためサブウーファーの販売も終了しています。 メーカーサポートも終了しており修理対応もできないので、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めします。 Polycom社のGroup 500が後継機となりま... 詳細表示

Polycom VSX5000の周辺機器を購入・修理できますか

Polycom VSX5000のマイクの販売は終了しました。 VSX5000は販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めいたしま... 詳細表示

VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。 Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします... 詳細表示