テレビ会議FAQ
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『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声(マイク)がミュート(OFF)になっていませんか... 詳細表示
- No：1073
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2020/07/29 17:08
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , Web会議について , Lifesize , トラブル時のご相談について , クラウドサービスについて , Lifesize , BlueJeans , 周辺機器について , マイク , マイクスピーカー , BlueJeans , 音声が聞こえない
Web会議
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Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示
- No：1072
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2018/06/19 16:04
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , PCやモバイルとの接続について , Web会議について , Polycom , Skype for Business・Lync , Cisco , Avaya・RADVISION , Vidyo , Pexip , Lifesize , トラブル時のご相談について , クラウドサービスについて , Lifesize , BlueJeans , BlueJeans , 映像が見えない
Web会議
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テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。 ケーブルはしっかり挿入されていますか? ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあっていますか? テレビモニタの入... 詳細表示
- No：1069
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2018/06/19 16:02
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 故障 , 周辺機器について , モニタ , 映像が見えない
テレビ会議
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テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。 本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続して... 詳細表示
- No：1066
- 公開日時：2018/06/04 11:20
- 更新日時：2018/06/04 11:27
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , その他 , 映像が見えない , 操作方法を知りたい
テレビ会議
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テレビ会議システムの映像が赤みがかっているときは、以下をご確認ください。 ケーブルの挿し口がゆるんでいませんか カメラケーブルが、カメラ側とテレビ会議システム本体側の両方ともしっかり挿入されているか確認してください。 ケーブルの差込口にごみが入っ... 詳細表示
- No：1065
- 公開日時：2018/06/04 11:03
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 映像が見えない
テレビ会議
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利用しているテレビモニタがテレビ会議システムの出力解像度に対応していない
テレビ会議システムの設定を変更したり、ビデオスケーラーを利用したりすることで、使用できるようになる場合がございます。 対応していない解像度の映像をテレビモニタに表示させようとすると、以下のような現象が起こります。 ・画面が真っ暗で何も表示されな... 詳細表示
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電源アダプタが故障しているかの切り分けは、ACアダプタのランプをご確認ください。 電源をONにしたときに、ACアダプタのランプが点灯しているか、点灯していないかを確認してください。 ACアダプタのランプが点灯している場合 ACアダプタとコーデック... 詳細表示
- No：1064
- 公開日時：2018/05/31 12:34
- 更新日時：2020/07/28 15:44
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , その他 , トラブル時のご相談について , 故障 , 周辺機器について
テレビ会議
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リモコンが故障かなと思ったときは、まずは以下の3つをご確認ください。 電池が切れていませんか 電池を交換して再度操作をしてみてください。 ※Avayaやソニーのリモコンは、電池が切れていない時は、リモコンのボタンを押すとLEDランプが点灯します。... 詳細表示
- No：1063
- 公開日時：2018/05/30 16:37
- 更新日時：2019/03/11 16:19
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 周辺機器について , リモコン
リモコンテレビ会議
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テレビ会議システムからBlueJeansに接続する方法を教えてください
テレビ会議専用機からBlueJeansの会議室への接続方法は以下の通りです。 テレビ会議専用機を起動し、BlueJeansのIPアドレス「104.238.247.247(もしくは「199.48.152.152」※こちらのIPアドレスは2021年4月... 詳細表示
- No：1060
- 公開日時：2018/05/28 00:00
- 更新日時：2021/01/27 16:46
- カテゴリー： BlueJeans , テレビ会議専用機について , その他 , クラウドサービスについて , テレビ会議専用機と接続したい , BlueJeans , 接続できない , 操作方法を知りたい , 社外と接続する方法を知りたい
テレビ会議BlueJeans
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基本的には通常の会議に参加する場合と変わりません。ただ、通常の会議では問題にならないちょっとしたことが、大きな不具合を生じる場合があります。 たとえば、ボールペンのノック音やキーボードの入力音など、会議に不必要な音を立てた場合、マイクの特性でそちら... 詳細表示
- No：1061
- 公開日時：2018/05/27 00:00
- カテゴリー： 資料・マニュアル , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , その他 , 資料・マニュアル , 音声を改善したい , 操作方法を知りたい
テレビ会議
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