テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

テレビ会議が故障しました。明日までになんとかなりませんか

システムや周辺機器の故障の場合、修理が必要となります。 明日までの修理完了はできかねますが、テレビ会議レンタルサービスをご利用いただければ明日の会議へ対応が可能です。 テレビ会議が故障中の代替機としてもご利用いただけますので、こちらのサービスをご利用く... 詳細表示

テレビ会議の映像が映りません。故障でしょうか

まずは利用できなくなった原因が、単純な配線ミスなどによるものなのか、それともシステムや周辺機器の故障なのか原因を調べる必要があります。 【確認事項】 ケーブルはきちんと接続されていますか モニターの入力は切り替わっていませんか 上記の確認を行ってい... 詳細表示

VSX7000と互換性のあるシステムを教えてください

H.323プロトコルを搭載しているテレビ会議専用機でしたら、どのメーカーでも基本的には接続は可能です。 同じPolycom社製品でしたらGroupシリーズのGroup500がVSX7000の後継機にあたります。 ただし環境やソフトウェアのバージョン、そ... 詳細表示

HDX7000のHDMI/DVI-Dケーブルの長さを教えてください

HDMI/DVI-DケーブルはPolycom HDX7000の製品パッケージには同梱されていないケーブルのため、お客様にてご確認ください。 Polycom HDX7000に同梱されているケーブルは、マイクケーブル、カメラケーブルといった特殊ケーブルのみ... 詳細表示

ウェブセミナー開催に最適なソリューションを教えてください

VTV Careのカンファンレスサービスのご利用をおすすめします カンファレンスサービスは、VTVジャパンが提供するテレビ会議の運用サービス・VTV Careメニューのひとつです。 接続するネットワーク・利用デバイス(テレビ会議システムやタブレット)な... 詳細表示

VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか

故障の可能性が高いと思われます。 念のためケーブルがきちんと挿入されているか(接触不良の確認)、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障と思われます。 VSX6000はすでに販売もメーカーサポートも終了してお... 詳細表示

aethra X3でマイクを拡張をする方法はありますか

aethra X3には外部音声入力端子としてステレオジャックとRCAが用意されていますので、別途に外部マイクを利用して拡張することは可能です ステレオジャックやRCAに接続できる外部マイクは、弊社でご紹介しております。 参加人数や利用する部屋の状況な... 詳細表示

VSX7000sをプロジェクターで利用時に専用ケーブルは必要ですか

専用のケーブルはありません。汎用的なS端子ビデオケーブル、もしくはRGBケーブルがご利用いただけます。 ご利用になるプロジェクター側のインターフェースも確認してください。Polycom VSX7000sには映像出力用のインターフェースとして、Sビデオ端... 詳細表示

IPが取得できない原因を教えてください

無線LANの利用で通信が不安定になっている可能性があります。 Polycom等のテレビ会議専用機はリアルタイムでの双方向通信を行っているため、有線での安定したネットワーク環境でのご利用をお勧めいたします。 どうしても無線LANで利用されたい場合は、ネッ... 詳細表示

既存のVSX5000の多地点接続ライセンスを新システムに移行できますか

オプションで追加した多地点接続ライセンスはそのVSX5000のものとなるため、新しいシステムへの移行はできません。 新しいシステムを購入される際には、新しいシステム用の多地点接続ライセンスを別途ご購入ください。 詳細表示