テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

ヤマハのYVC1000を借りることはできますか

お貸し出しもデモルームでのご確認も可能です ヤマハのYCV1000はVTVジャパンでデモ機を保有しております。ご購入前の自社環境での検証のためにお貸し出しも行っておりますので、詳細はお問い合わせください。※一時使用のためのレンタルには対... 詳細表示

Lifesizeのマイクケーブルの長さを教えてください

Lifesizeの場合、選択されるマイクの種類によって長さが異なります。 出荷時のマイクケーブルの長さは、以下の通りです。 Phone:9メートル Digital Micpod:4メートル オプションで15メートルの延長ケーブルをご購入いただく... 詳細表示

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。 まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以... 詳細表示

Lifesize Phone 2nd GenerationとPhone HDの違いは何ですか

付属しているタッチリモコンの液晶サイズや解像度、操作画面などが異なります。 Lifesize Phone HDとPhone 2nd Generationの主な違いは以下になります 【タッチリモコン部分の液晶サイズ】 Phone 2nd gene... 詳細表示

TRC5でCisco Telepresence SX20Nを操作することはできますか

それぞれ操作は可能ですが、一部対応していない操作・機能もあるため、おすすめはできません。 SX20をTRC6で操作する場合、接続はできますが、カメラのズームなどTRC6では一部使用のできない操作かございます。また、SX20NをTRC5で使用する場合も... 詳細表示

モニタラックのキャスターのみ購入はできますか

キャスターのみの購入は可能です AURORA FVS-37は現行製品で、周辺部品のみの販売も行っております。(2017年3月現在)お見積もりや納期の確認等はお問い合わせください。 キャスターの種類ですが、フローリング用やカーペット用などの床の形状による... 詳細表示

Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

まずお使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。 Webカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかどうかの確認は以下の方法で行えます。 「ファイル」の「設定」画面の中の「デバイス... 詳細表示

TANDBERG Classicシリーズのテレビ会議をCisco Telepresenceシリ...

TANDBERG classic シリーズのリモコンとCisco Telepresenceシリーズのリモコンには、互換性がないため、ご利用いただくことができません。 中古品などで同じClassicシリーズ用のリモコンをお買い求めいただくか、他の機材への買... 詳細表示

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部はどこにありますか

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部は、本体の前面の向かって右側とカメラの前面にあります。 操作する際は、リモコンを本体またはカメラに向けて操作すると反応しやすくなります。 なお、リモコンボタンを押したときに、リモコンの上部が赤く発光... 詳細表示