テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

マイクの切替がうまくできていない可能性があります。 PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集して相手に送るため、本人以外の声や音が聞こえてし... 詳細表示

Polycom HDXテレビ会議システムの電源を入れて起動完了してもモニタにユーザーインターフ...

Polycom HDXテレビ会議システムの出力ビデオフォーマットがモニタと合っていないことが考えられます。 その場合、以下の操作にて正しいビデオフォーマットに設定してください。 ◆リモコンから設定する場合 ①リモコンの「Display」ボタンを5... 詳細表示

Web会議で映像(PC内蔵カメラ)が出ません

カメラドライバを更新してみてください。 以下の手順をご参照ください。 ※ノートPCの機種やOSによって手順が異なることがあります。その際は、お使いPCの取扱説明書をご確認ください。 1.パソコンのスタートメニューから、[ コントロールパネル &g... 詳細表示

テレビ会議システムの手入れの方法を教えてください

テレビ会議システムの外部にほこりをためないよう定期的にお手入れしてください。 テレビ会議システムは、パソコンのような精密機械と同じです。外部のほこりがたまらないように、定期的にお手入れ(掃除)してください。 また、電源プラグやACアダプタをコンセ... 詳細表示

Cisco製テレビ会議システムでタッチパネルが利用できません。復旧方法を教えてください。

テレビ会議システムとタッチパネルリモコンのペアリングを行ってください。 Cisco製テレビ会議システムのタッチパネルリモコンTouch10は、操作対象のテレビ会議本体とIPアドレスを利用してペアリングして利用します。 タッチパネルリモコンがテレビ... 詳細表示

カメラだけの購入はできますか

カメラだけのご購入も可能です。 VTVジャパンで取り扱いの有るメーカーで、現行のテレビ会議システムでしたらカメラだけをご購入いただくことができます。 状況によっては修理対応も可能ですので、まずは故障内容をご連絡いただければと思います。 販売終了になっ... 詳細表示

テレビ会議を行う際に最適なカメラの設置方法について教えてください

モニタの近くなど、参加者の目線に近い位置にカメラを設置してください。 対面で会話するのと同等の環境を作ることで、長時間でもストレスのないテレビ会議を行うことができます。 そのためには、お互いの視線が一致することが望ましいので、参加者はできるだけカ... 詳細表示

Web会議を拡張して大人数で利用する方法を教えてください

周辺機器を利用して映像と音声を拡張することで、大人数で参加することができます。 映像拡張については、プレゼンテーションを行うのと同じ要領で、一般的な液晶モニタやプロジェクターを利用してPCの映像を拡張します。 モニタは参加者に見合った大きさ... 詳細表示

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。 ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝... 詳細表示

ヤマハのYVC1000を借りることはできますか

お貸し出しもデモルームでのご確認も可能です ヤマハのYCV1000はVTVジャパンでデモ機を保有しております。ご購入前の自社環境での検証のためにお貸し出しも行っておりますので、詳細はお問い合わせください。※一時使用のためのレンタルには対... 詳細表示