テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Pexip Infinityはどのような方法でトライアルができますか

VTVジャパンのデモサイトに作成した、お客様専用の会議室を利用してトライアルをお試しいただけます。 トライアルをお申し込みいただくと、VTVジャパンで構築しているデモンストレーションサイトに、お客様専用の仮想会議室をご用意いたします。2週間自由にご利... 詳細表示

BlueJeansのバージョンの確認方法を教えてください

BlueJeansアプリ版ではバージョン情報を以下の方法で確認することができます。 ①BlueJeansのアプリを立ち上げた後、画面左上部の「 」の「BlueJeansについて」を選択します。 ②以下のようにバージョン情報が... 詳細表示

PCでScopia Desktop利用時にエコーが発生して困っています

Scopia Desktopを利用中にエコーが発生する場合、以下の設定を行うことで改善が可能です。 Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。 エコー制御モードの項目を「自動」に、エコーキャンセルの項目を「Automatic... 詳細表示

Web会議システムでグループ会議を開催できますか

周辺機器を追加すればグループ会議開催も可能です。 Web会議はパーソナル利用を目的に設計・開発されていますが、周辺機器を追加することでグループ会議にも対応します。 マイク・スピーカー マイク・スピーカーを内蔵したスピーカーフォンを利用すれば、スピー... 詳細表示

BlueJeansはNATに対応していますか

カメラ映像・音声のシングルソース通信ではNAT対応しています。 ただし資料共有映像とカメラ映像のデュアルストリーム通信には対応していません。 通常H.323の国際規格に準拠したテレビ会議専用機をNAT配下から接続させるためには、ルータ側にポートフォワ... 詳細表示

Web会議の映像が表示されません

Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示

Web会議の音声が聞こえません

Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声(マイク)がミュート(OFF)になっていませんか... 詳細表示

Web会議が接続できません

Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。 ネットワークは接続されていますか? ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確... 詳細表示

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示

Lifesize Cloudアプリの更新ができません。アップデート方法を教えてください。

Lifesize Cloudのアップデートがうまく行かない場合は、指定URLから最新バージョンをダウンロードしてください。 PCでLifesize Cloudのアプリをご利用の場合、現在お使いのLifesize Cloudよりも新しいバージョンが出ると... 詳細表示