テレビ会議FAQ
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『 テレビ会議専用機について 』 内のFAQ
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故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示
- No：21
- 公開日時：2015/11/16 17:26
- 更新日時：2017/08/28 11:13
- カテゴリー： トラブル時のご相談について , テレビ会議専用機について , 故障 , 周辺機器について , マイク , マイクスピーカー , 音声が聞こえない , 故障かな？と思ったら
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奥行きは実寸法プラス本体シャーシの後方を7～10cm空けたスペースの確保をおすすめします。 Polycom HDX9000は、外付けのカメラとマイク、長方体をした本体シャーシの3つから構成されます。本体シャーシの寸法は高さ87.5 × 幅437 × 奥... 詳細表示
- No：22
- 公開日時：2015/11/09 13:18
- 更新日時：2017/06/26 16:13
- カテゴリー： Poly（Polycom） , テレビ会議専用機について , その他 , その他
Polycom
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インターネット接続の場合、双方のテレビ会議システムがH.323に準拠しており、グローバルIPアドレスが付与されていれば、相手先のIPアドレスを入力してコールするだけで接続できます。 ただし、グローバルIPアドレスに対して何かしらの制限等を行っている場... 詳細表示
- No：23
- 公開日時：2015/11/09 12:15
- 更新日時：2017/08/10 16:56
- カテゴリー： 操作がわからない , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 接続できない , 操作方法を知りたい , ネットワークについて , 海外 , 社外と接続する方法を知りたい , 海外との接続について
テレビ会議
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VTVジャパンでは、既存システムへの追加設定だけといったご依頼もお受けいたします。 お見積もりは無料ですので、下記よりお気軽にご依頼ください。 各メーカーのテレビ会議専用機の設定画面は、ユーザが任意でパスワードを設定することができます。 もし、このパス... 詳細表示
- No：25
- 公開日時：2015/11/09 11:34
- 更新日時：2017/02/08 12:41
- カテゴリー： 操作がわからない , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , その他 , ISDN接続について , ISDN接続
Cisco
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国内拠点間では問題はなく、日本-中国間のみで起こる現象でしたら、中国の海外とのネットワーク事情が変わってきていることが要因のひとつと考えられます。 中国(香港とマカオを除く)には国外との通信を検閲するシステムがあり、このシステムのファイアーウォール機能... 詳細表示
- No：26
- 公開日時：2015/11/04 15:23
- 更新日時：2017/08/10 16:15
- カテゴリー： トラブル時のご相談について , テレビ会議専用機について , その他 , 映像が見えない , 音声が聞こえない , ネットワークについて , 海外 , 海外との接続について
aethra
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申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。 Ciscoでは、メーカー製品保証の加入の有無にかかわらず、物損の場合の修理対応を行っていないため、修理をすることができません。また、Cisco/TANDBERG Edge75は販売終了製品の... 詳細表示
- No：27
- 公開日時：2015/11/04 14:59
- 更新日時：2017/02/08 12:44
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , 周辺機器について , カメラ , 修理
Ciscoカメラ
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具体的にどのような乱れ方をするかをお聞きしないとわかりませんが、通常はメーカーが異なることだけが原因で映像・音声が乱れることはありません。 メーカーが異なることが原因で起こる主な障害は、接続自体ができなかったり、接続後切断されてしまうといったものが多い... 詳細表示
- No：28
- 公開日時：2015/11/04 14:38
- 更新日時：2017/02/08 12:45
- カテゴリー： トラブル時のご相談について , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , ソニー , 映像が見えない , 音声が聞こえない , 音声を改善したい , 画質を改善したい
Polycomソニー
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TANDEBRG 880MSおよび880MXPはテレビ会議専用機ですので、通常のご利用方法ではOpenSSLの問題で対処が必要になるケースはございません。 ただし、PCのブラウザ経由で端末情報を確認される場合は注意が必要です。 詳細表示
- No：29
- 公開日時：2015/10/16 17:57
- 更新日時：2017/01/16 14:25
- カテゴリー： Cisco・TANDBERG , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , その他
Ciscoテレビ会議
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Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。 Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、... 詳細表示
- No：30
- 公開日時：2015/10/16 17:38
- 更新日時：2017/06/26 15:58
- カテゴリー： 周辺機器について , テレビ会議専用機について , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 導入について , 周辺機器について
Lifesize
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Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示
- No：32
- 公開日時：2015/10/16 15:54
- 更新日時：2017/06/26 15:56
- カテゴリー： 周辺機器について , テレビ会議専用機について , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 導入について , 購入したい , 周辺機器について , リモコン
Lifesize
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