テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

PCで利用できるPTZ(パン・チルト・ズーム)が可能なWebカメラはありますか

PTZに対応したWebカメラの代表的なものには以下がございます。 ◆Lumens http://mtc-japan.com/products/lumens/vcb20u/ *Lumens PTZカメラについてはこちらもご参照ください。 ... 詳細表示

ClearOne Chat150は電話機と接続できますか

Chat150は、電話機との接続に対応していません 他メーカーの製品ですが、以下の製品は電話機に接続することができます。ご参照ください。 ・Polycom社SoundStationシリーズ VTVジャパンでも取扱っていますので、お気軽にお問い合わせくだ... 詳細表示

マイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。

異音の原因がChat150本体の不具合なのか、他の部分にあるのかを検証し、問題切り分けを行ってください。 他のChat150がある場合は、交換して同じ環境で利用してみてください。 他のChat150では異音がしない場合は、異音のするChat150に何... 詳細表示

Cisco製カメラの一部分のみの修理をお願いできますか

コネクタ部のみの修理は行っておりません。 Cisco社製品は、原則、故障の場合はすべて交換対応となります。 VTVジャパン内で修理は行っておらず、修理依頼をいただいた場合は、すべてメーカーへ依頼しております。 ご依頼いただいていもメーカーと同じ回答にな... 詳細表示

中古で購入したテレビ会議の修理をお願いできますか

条件を満たしていれば修理は可能です。 だた、VTVジャパンでの対応は有償になるため、購入されて間もないようでしたらまずは購入元に修理や交換ができるかどうかをご確認されてみてはいかがでしょうか。 VTVジャパンでは以下のシステムであれば、修理もしくは部品... 詳細表示

テレビ会議でバーチャルオフィス環境を構築できますか

テレビ会議システムを利用した遠隔地とのバーチャルオフィス環境の構築は可能です。 臨場感を出すために高解像に対応するテレビ会議システムと大型モニタの組み合わせをお薦めいたします。接続したいそれぞれの拠点に、テレビ会議システムとモニタをご用意ください。 ま... 詳細表示

Quattro3の外部音声入出力について教えてください

Phoenix Audio Technologies社のQuattro3は、USBインターフェース用のミニBコネクタと3.5mm外部スピーカー用のマイクロフォンジャックを備えています。 USB接続用のミニUSBと3.5mmマイクロフォンジャックのイン... 詳細表示

Lifesize Icon400に外部マイクを接続できますか

外部マイクの接続はできません。 Icon400は音声外部入力用のインターフェースが無いため外部マイクを接続することができません。(下記の背面図をご参照ください。) 利用できるマイクはIcon400専用のメーカー標準マイクである、Lifesize... 詳細表示

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。 VTVジャパンが運営しているLifesize製品サイトでは、各システムの背面写真を掲載しています。 「テレビ会議システム」のカテゴリー内で、各製品ページの「仕様」をご確... 詳細表示

会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示