テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。 VTVジャパンが運営しているLifesize製品サイトでは、各システムの背面写真を掲載しています。 「テレビ会議システム」のカテゴリー内で、各製品ページの「仕様」をご確... 詳細表示

会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

故障もしくは接触不良などが考えられます。 まずはどの拠点が話している時に障害が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ障害が出る場合は、お客様側の拠点の機器に問題がある可能性が高いです。 音声のトラブルは、周辺機器(マイクやスピーカーな... 詳細表示

Cisco Edge75のカメラは修理できますか

申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。 Ciscoでは、メーカー製品保証の加入の有無にかかわらず、物損の場合の修理対応を行っていないため、修理をすることができません。また、Cisco/TANDBERG Edge75は販売終了製品の... 詳細表示

Lifesize Room 200の電源を購入できますか

Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。 Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、... 詳細表示

震災時の停電対応として、おすすめの蓄電器はありますか

特に推奨している蓄電器の製品はございません。 BCP対策として注目されるテレビ会議ですが、利用には必ず電気が必要になります。VTVジャパンでは、テレビ会議専用機やMCUサーバーで蓄電器を利用されることを推奨はしていますが、特に推奨している製品等はござい... 詳細表示

Lifesize Expressのリモコンは購入できますか

Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示

大型モニタが設置できるモニタラックを教えてください

VTVジャパンでは、テレビ会議用モニタラックについては、エス・ディ・エス、ハヤミ工産、共栄商事、一ノ坪製作所の4社の製品をご紹介できます。 全てのメーカーにテレビ会議用のカメラ台がついたテレビ会議に最適なモデルがございます。 お客様のご要望に応じてこれ... 詳細表示

Phoenix Audio Technologies製品の再販は可能ですか

VTVジャパンではPhoenix Audio Technologies製品の取り扱いを終了した為、販売ができません。 取り扱いのある他のメーカー製品でしたら、VTVジャパンから仕入れて再販していただくことが可能です。お客様へのご提案のアドバイスも致して... 詳細表示

カメラとコーデックを離して設置できる延長ケーブルはありますか

お客様の会議環境にあった特注ケーブルの制作についてのご相談も承っております。 外部委託での制作となりますが、弊社内で十分に検品した後、納品いたしますので安心してご利用いただけます。 過去にお客様からのご要望により付属のLANケーブル以上のLANケーブル... 詳細表示

Web会議で20名の声を集音できるマイクシステムはありますか

YAMAHA社のYVC1000はいかがでしょうか。 YAMAHA YVC-1000は、スピーカとマイクが分離したタイプのマイクスピーカです。パッケージには単一指向性マイクが3方向に内蔵されたマイクが1台付属しており、最大8名程のグループ利用が可... 詳細表示