テレビ会議FAQ
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『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。 Ciscoでは、メーカー製品保証の加入の有無にかかわらず、物損の場合の修理対応を行っていないため、修理をすることができません。また、Cisco/TANDBERG Edge75は販売終了製品の... 詳細表示
- No：27
- 公開日時：2015/11/04 14:59
- 更新日時：2017/02/08 12:44
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , 周辺機器について , カメラ , 修理
Ciscoカメラ
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具体的にどのような乱れ方をするかをお聞きしないとわかりませんが、通常はメーカーが異なることだけが原因で映像・音声が乱れることはありません。 メーカーが異なることが原因で起こる主な障害は、接続自体ができなかったり、接続後切断されてしまうといったものが多い... 詳細表示
- No：28
- 公開日時：2015/11/04 14:38
- 更新日時：2017/02/08 12:45
- カテゴリー： トラブル時のご相談について , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , ソニー , 映像が見えない , 音声が聞こえない , 音声を改善したい , 画質を改善したい
Polycomソニー
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TANDEBRG 880MSおよび880MXPはテレビ会議専用機ですので、通常のご利用方法ではOpenSSLの問題で対処が必要になるケースはございません。 ただし、PCのブラウザ経由で端末情報を確認される場合は注意が必要です。 詳細表示
- No：29
- 公開日時：2015/10/16 17:57
- 更新日時：2017/01/16 14:25
- カテゴリー： Cisco・TANDBERG , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , その他
Ciscoテレビ会議
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Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。 Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、... 詳細表示
- No：30
- 公開日時：2015/10/16 17:38
- 更新日時：2017/06/26 15:58
- カテゴリー： 周辺機器について , テレビ会議専用機について , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 導入について , 周辺機器について
Lifesize
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Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。 LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており... 詳細表示
- No：32
- 公開日時：2015/10/16 15:54
- 更新日時：2017/06/26 15:56
- カテゴリー： 周辺機器について , テレビ会議専用機について , Lifesize , トラブル時のご相談について , 故障 , 導入について , 購入したい , 周辺機器について , リモコン
Lifesize
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Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください
メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。 Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び... 詳細表示
- No：37
- 公開日時：2015/10/09 17:20
- 更新日時：2017/01/16 13:52
- カテゴリー： サポート内容について , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて
Cisco
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現在ご利用のWeb会議システムの詳細や問題点を伺った上でご提案をさせていただきます。 Web会議の品質に不満があるとのことですが、まず現在お使いのWeb会議システムの機種、利用方法、具体的にWeb会議のどのようなところに不満をお持ちなのかをお聞かせくだ... 詳細表示
- No：38
- 公開日時：2015/10/09 17:18
- 更新日時：2017/02/08 12:48
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , その他 , Web会議について , その他 , 導入について , 音声を改善したい , 画質を改善したい , ネットワークを改善したい
Web会議テレビ会議
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メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2015/10/09 16:20
- 更新日時：2017/06/26 15:50
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守 , 修理
ソニー
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現在ご利用のシステムの問題点を伺った上で、お客様のニーズに最適なご提案をさせていただきます。 SONYPCS-G50をご利用の際の音声について、お客様が抱えている音声の問題がテレビ会議端末に起因する音声の問題なのか、またお客様の利用環境が適切かなど、詳... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2015/10/08 18:17
- 更新日時：2017/06/26 15:41
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 導入について , 音声が聞こえない , 音声を改善したい
テレビ会議
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クライアント側がPolycom HDX7000と接続可能なH.323に準拠したテレビ会議専用機を持ち、なお且つお互いのシステムにグローバルIPアドレスを付与されている必要があります。 上記以外にも接続できる方法がありますが、双方のテレビ会議ネットワー... 詳細表示
- No：46
- 公開日時：2015/10/08 16:31
- 更新日時：2017/08/10 15:44
- カテゴリー： 操作がわからない , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , トラブル時のご相談について , その他 , 操作方法を知りたい , ネットワークについて , 社外と接続する方法を知りたい
Polycom
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