テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問

テレビ会議が故障のため短期間のレンタルは可能でしょうか

短期間のレンタルは可能です。 修理もしくは新しいテレビ会議を調達されるまでの間、弊社からテレビ会議システムをお貸しすることは可能です。 大事な会議を控えていらっしゃるとのことですので、まずは会議がいつ開催されるかをお聞かせください。お貸し出し可能なテレ... 詳細表示

VSX8000の周辺機器を修理・購入できますか

Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。 販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧めしていたします。P... 詳細表示

Avaya SCOPIA Desktopに接続できません

利用しているブラウザのバージョンによっては、アプリをインストールしても接続できない場合があります。 IEの10及び11で接続した場合、SCOPIA Desktop Conference Clientが当該クライアントPCにインストールされているにも関わ... 詳細表示

テレビ会議を接続後5～6分で勝手に切断されてしまいます

Polycomのテレビ会議端末の中には会議時間を制限する設定を持った製品があります。まずは、設定をご確認いただけますでしょうか。 ViewStationシリーズの場合は、「システム情報画面」→「設定」→「一般設定」の通話最大時間をご確認いただき、適正... 詳細表示

VSX7000sのマイクを追加購入できますか

Polycom VSX7000sの純正マイクの販売も終了しているため、追加購入はできません。 しかし、Polycom VSX7000sにはRCAの音声入力インターフェースがありますので、この端子を利用して他社のマイクシステムを利用して集音範囲を拡張す... 詳細表示

テレビ会議端末の設定が初期化されましたが復元できますか

テレビ会議端末の設定が初期化されてしまった場合、設定の復元はできません。 VTVジャパンからお買い上げいただき設置までご依頼いただいた機器については、設置時の設定内容を保管させていただいております。 担当営業かサポートデスクまでご連絡ください。 他の... 詳細表示

VSX7000sで利用できるモニタを教えてください

Polycom VSX7000sのメインモニタへの映像出力用のインターフェースはS-Video端子ですので、必ずS-Video端子がついたモニタをご用意ください。 PC共有画面等を表示するセカンドモニタでは、S-Videoの他にVGAのインターフェース... 詳細表示

テレビ会議の操作マニュアルがほしいです

各メーカーにて、操作マニュアルをダウンロードできるページがございます。 Polycomのマニュアルダウンロードページ (ページは英語です) SONYのマニュアルダウンロードページ (ページは日本語です) ページ中央部に検索欄があるの... 詳細表示

ネットワーク不具合で接続できません。対応してもらえますか

対応は可能です。 VTVジャパンはネットワーク関連にも精通した営業担当やサポートスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。 まずは一度お電話にてシステムやネットワークの状況を確認させてください。状況から今後の対応をお話させていただければと思います... 詳細表示

VSX7000sの周辺機器を修理・購入できますか

VSX7000sはメーカーサポートが終了しているため修理や販売ができません。 電源のほか、マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなどの周辺機器の販売も修理対応もできないため、新しいシステムに買い替えをお勧めします。VSX7000sの後継機や他メーカー製品... 詳細表示