テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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現在ご利用のWeb会議システムの詳細や問題点を伺った上でご提案をさせていただきます。 Web会議の品質に不満があるとのことですが、まず現在お使いのWeb会議システムの機種、利用方法、具体的にWeb会議のどのようなところに不満をお持ちなのかをお聞かせくだ... 詳細表示
- No：38
- 公開日時：2015/10/09 17:18
- 更新日時：2017/02/08 12:48
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , その他 , Web会議について , その他 , 導入について , 音声を改善したい , 画質を改善したい , ネットワークを改善したい
Web会議テレビ会議
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メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできませんが、弊社の提供する有償保守サービスの一部は利用できます。 PCS-TL50はメーカーで専用部品による修理受付が終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2015/10/09 16:20
- 更新日時：2017/06/26 15:50
- カテゴリー： 故障 , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 保守サポートについて , サポート内容について , 販売終了製品の保守 , 修理
ソニー
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現在ご利用のシステムの問題点を伺った上で、お客様のニーズに最適なご提案をさせていただきます。 SONYPCS-G50をご利用の際の音声について、お客様が抱えている音声の問題がテレビ会議端末に起因する音声の問題なのか、またお客様の利用環境が適切かなど、詳... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2015/10/08 18:17
- 更新日時：2017/06/26 15:41
- カテゴリー： 購入したい , テレビ会議専用機について , ソニー , トラブル時のご相談について , 導入について , 音声が聞こえない , 音声を改善したい
テレビ会議
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クライアント側がPolycom HDX7000と接続可能なH.323に準拠したテレビ会議専用機を持ち、なお且つお互いのシステムにグローバルIPアドレスを付与されている必要があります。 上記以外にも接続できる方法がありますが、双方のテレビ会議ネットワー... 詳細表示
- No：46
- 公開日時：2015/10/08 16:31
- 更新日時：2017/08/10 15:44
- カテゴリー： 操作がわからない , テレビ会議専用機について , Poly（Polycom） , トラブル時のご相談について , その他 , 操作方法を知りたい , ネットワークについて , 社外と接続する方法を知りたい
Polycom
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短期間のレンタルは可能です。 修理もしくは新しいテレビ会議を調達されるまでの間、弊社からテレビ会議システムをお貸しすることは可能です。 大事な会議を控えていらっしゃるとのことですので、まずは会議がいつ開催されるかをお聞かせください。お貸し出し可能なテレ... 詳細表示
- No：85
- 公開日時：2015/09/28 14:50
- 更新日時：2017/02/22 13:16
- カテゴリー： その他 , 故障 , 他社導入製品の保守 , 故障かな？と思ったら
テレビ会議
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Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。 販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器(マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど)の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧めしていたします。P... 詳細表示
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利用しているブラウザのバージョンによっては、アプリをインストールしても接続できない場合があります。 IEの10及び11で接続した場合、SCOPIA Desktop Conference Clientが当該クライアントPCにインストールされているにも関わ... 詳細表示
- No：106
- 公開日時：2015/09/24 17:53
- 更新日時：2017/08/10 15:55
- カテゴリー： 操作がわからない , Avaya・RADVISION , 接続できない
AvayaWeb会議
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Polycomのテレビ会議端末の中には会議時間を制限する設定を持った製品があります。まずは、設定をご確認いただけますでしょうか。 ViewStationシリーズの場合は、「システム情報画面」→「設定」→「一般設定」の通話最大時間をご確認いただき、適正... 詳細表示
- No：107
- 公開日時：2015/09/24 17:42
- 更新日時：2020/02/04 16:01
- カテゴリー： 操作がわからない , Poly（Polycom） , 故障 , その他 , 修理
Polycom
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Polycom VSX7000sの純正マイクの販売も終了しているため、追加購入はできません。 しかし、Polycom VSX7000sにはRCAの音声入力インターフェースがありますので、この端子を利用して他社のマイクシステムを利用して集音範囲を拡張す... 詳細表示
- No：108
- 公開日時：2015/09/24 16:52
- 更新日時：2020/12/25 10:24
- カテゴリー： 周辺機器について , Poly（Polycom） , トラブル時のご相談について , 購入したい , 周辺機器について , マイク , 映像・音声の拡張
Polycomマイク
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テレビ会議端末の設定が初期化されてしまった場合、設定の復元はできません。 VTVジャパンからお買い上げいただき設置までご依頼いただいた機器については、設置時の設定内容を保管させていただいております。 担当営業かサポートデスクまでご連絡ください。 他の... 詳細表示
- No：109
- 公開日時：2015/09/24 16:19
- 更新日時：2020/05/20 11:35
- カテゴリー： 操作がわからない , Poly（Polycom） , 故障かな？と思ったら
Polycom
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