テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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Lifesize製品のパスワードの初期化方法を教えてください
他社からご購入いただいた製品のパスワードを初期化することはできません。 VTVジャパンの保守サポートに入っている製品であれば対応できますが、他社から中古でご購入されたシステムのパスワードをVTVジャパンで初期化することはできません。恐れ入りますがご購入... 詳細表示
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シリアル番号(S/N)によっては修理が可能です。 まずは製品名とシリアル番号をご確認ください。本体コーデックの端子面や底面にシールの貼付があります。そのシールに製品名、シリアル番号が記載されています。 製品名とシリアル番号がわかりましたらご連絡ください... 詳細表示
- No:141
- 公開日時:2015/09/17 16:14
- 更新日時:2017/02/21 11:25
- カテゴリー: 故障 , Poly(Polycom) , トラブル時のご相談について , サポート内容について , 修理
Polycomカメラ
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TANDBERG 990MXPの設定情報の初期化方法について
TANDBERG 990MXPはメニューから端末の初期化を行うことができます。 主画面より「コントロールパネル」→「管理者設定」→「初期設定値に戻す」→「初期化に戻す」を選択して初期化を行ってください。 コントロールパネルを開き、管理者設定を選択しま... 詳細表示
- No:140
- 公開日時:2015/09/17 16:42
- 更新日時:2017/06/30 17:26
- カテゴリー: 操作がわからない , Cisco・TANDBERG , 操作方法を知りたい
Cisco
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Polycom VSXシリーズの周辺機器を修理・購入できますか
Polycom VSXシリーズは販売・サポートともに終了しているため、リモコンやカメラの販売も修理もできません。 Polycom VSX5000は2016年4月30日、VSX6000、VSX7000s、VSX7000、VSX8000は2016年7月31日... 詳細表示
- No:138
- 公開日時:2015/09/18 09:51
- 更新日時:2017/06/30 14:31
- カテゴリー: 故障 , Poly(Polycom) , 購入したい , 周辺機器について , 修理 , 故障かな?と思ったら
Polycom
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Polycom SoundStation IP 7000の修理はできますか
ご購入先へお問い合せください。 誠に申し訳ございませんが、Polycom SoundStation IP7000等の、SIP Phoneの修理はVTVジャパンではご対応できません。 お買い上げいただいた代理店にご確認をお願いいたします。 SIP Pho... 詳細表示
- No:137
- 公開日時:2015/09/18 10:14
- 更新日時:2017/02/21 11:27
- カテゴリー: 故障 , Poly(Polycom) , 修理
Polycom
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Vidyoのモバイル端末用アプリVidyo Desktopは、アプリ単体では利用できません。 モバイル端末からVidyoでのテレビ会議に参加するには、VidyoConferencingポータルサーバーのVidyoPortalと多地点接続サーバーのVid... 詳細表示
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保守未加入のテレビ会議システムのカメラが壊れました。どうしたらよいでしょうか
保守サポートに加入していない場合でも、弊社が取り扱っているメーカー・機種であれば、有償修理対応もしくは新規でカメラを購入していただくことができます。 ただし販売終了している機種の場合は、メーカーの有償修理対応期間の範囲内での対応となります。 どちら... 詳細表示
- No:134
- 公開日時:2015/09/18 11:35
- 更新日時:2020/11/13 14:55
- カテゴリー: 故障 , テレビ会議専用機について , サポート内容について , 他社導入製品の保守 , カメラ , 故障かな?と思ったら
テレビ会議カメラ
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修理は可能ですが、新規で買いなおした方が安くなる可能性が高いです。(2017年1月現在) 過電圧起因の故障の修理の場合、障害が本体全体に及んでいる可能性があるので、修理金額が大きくなります。 Polycom HDX6000は2016年10月31日に販売... 詳細表示
- No:133
- 公開日時:2015/09/18 11:43
- 更新日時:2017/02/21 11:29
- カテゴリー: 故障 , Poly(Polycom) , 販売終了製品の保守 , 修理 , 故障かな?と思ったら
Polycom
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PCを利用してクライアントのアバイアテレビ会議端末と会議をすることは可能です。 おそらくクライアント様はAvaya SCOPIA Desktop Server(SDS)をお持ちなのだと思われます。 社外のPCと接続する場合、Avaya SCOPIA D... 詳細表示
- No:130
- 公開日時:2015/09/18 15:46
- 更新日時:2017/01/19 14:54
- カテゴリー: Avaya・RADVISION , PCやモバイルとの接続について , Avaya・RADVISION , トラブル時のご相談について , 故障かな?と思ったら
AvayaWeb会議
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VSX7000sはメーカーサポートが終了しているため修理や販売ができません。 電源のほか、マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなどの周辺機器の販売も修理対応もできないため、新しいシステムに買い替えをお勧めします。VSX7000sの後継機や他メーカー製品... 詳細表示
- No:128
- 公開日時:2015/09/18 16:03
- 更新日時:2017/05/16 13:22
- カテゴリー: 故障 , Poly(Polycom) , 購入したい , 周辺機器について , 修理
Polycom
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