テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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閲覧の多いFAQ
『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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多地点会議中、1拠点だけが切断したときの対処を教えてください
切断した拠点のテレビ会議システムのLANケーブルを抜き差しし、リンクアップするか確認してください。 他3拠点は問題なく接続されているので切断された拠点に何らかの原因があり、ネットワークもしくはシステムの不具合が発生したことがわかります。 以下の確認... 詳細表示
- No：1093
- 公開日時：2018/07/30 09:56
- カテゴリー： テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , 故障かな？と思ったら
テレビ会議
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Lifesize Cloudアプリの更新ができません。アップデート方法を教えてください。
Lifesize Cloudのアップデートがうまく行かない場合は、指定URLから最新バージョンをダウンロードしてください。 PCでLifesize Cloudのアプリをご利用の場合、現在お使いのLifesize Cloudよりも新しいバージョンが出ると... 詳細表示
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PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません
Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされず 以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJe... 詳細表示
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リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。 テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、接続先の話者にマイクに寄って話して... 詳細表示
- No：1077
- 公開日時：2018/06/22 09:58
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , 音声が聞こえない , 音声を改善したい
テレビ会議マイク
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Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。 ネットワークは接続されていますか? ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと挿入されているか、つめが折れていないかをご確... 詳細表示
- No：1071
- 公開日時：2018/06/19 16:08
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , Web会議について , Lifesize , トラブル時のご相談について , クラウドサービスについて , Lifesize , BlueJeans , BlueJeans , 接続できない
Web会議
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テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。 マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか 本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場合があります。本体コーデックの正しい位... 詳細表示
- No：1070
- 公開日時：2018/06/19 10:56
- 更新日時：2018/06/20 10:31
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , トラブル時のご相談について , 故障 , 周辺機器について , 音声が聞こえない
テレビ会議
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Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。 PCの音声がミュートになっていませんか? PCの音量がミュート(消音)、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声(マイク)がミュート(OFF)になっていませんか... 詳細表示
- No：1073
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2020/07/29 17:08
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , Web会議について , Lifesize , トラブル時のご相談について , クラウドサービスについて , Lifesize , BlueJeans , 周辺機器について , マイク , マイクスピーカー , BlueJeans , 音声が聞こえない
Web会議
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Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。 ビデオミュートになっていませんか? 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていないかご確認ください。「カメラOFF(赤い... 詳細表示
- No：1072
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2018/06/19 16:04
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , PCやモバイルとの接続について , Web会議について , Polycom , Skype for Business・Lync , Cisco , Avaya・RADVISION , Vidyo , Pexip , Lifesize , トラブル時のご相談について , クラウドサービスについて , Lifesize , BlueJeans , BlueJeans , 映像が見えない
Web会議
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テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。 ケーブルはしっかり挿入されていますか? ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあっていますか? テレビモニタの入... 詳細表示
- No：1069
- 公開日時：2018/06/14 09:47
- 更新日時：2018/06/19 16:02
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , トラブル時のご相談について , 故障 , 周辺機器について , モニタ , 映像が見えない
テレビ会議
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テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。 本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続して... 詳細表示
- No：1066
- 公開日時：2018/06/04 11:20
- 更新日時：2018/06/04 11:27
- カテゴリー： 故障かな？と思ったら , テレビ会議専用機について , Cisco・TANDBERG , Avaya・RADVISION , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , その他 , 映像が見えない , 操作方法を知りたい
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