テレビ会議FAQ
テレビ会議に関するよくある質問
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『 トラブル時のご相談について 』 内のFAQ
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インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。 Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows用のデスクトップアプリは、64BitのPCにしか対応... 詳細表示
- No:1307
- 公開日時:2020/09/15 15:09
- 更新日時:2020/09/28 16:02
- カテゴリー: BlueJeans , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , クラウドサービスについて , BlueJeans , BlueJeans
BlueJeansWeb会議
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パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない(Google Ch...
Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。 パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で設... 詳細表示
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Web会議アプリから接続したマイクスピーカーが選択できません。確認方法を教えてください。
コントロールパネルで利用したいマイクスピーカーを既定値に設定することで、認識できるようになる場合があります。 まず、PC上で接続した機器が認識できているかを確認してください。 *以下はWindowsでの確認方法です。 「コントロールパネル」を... 詳細表示
- No:1300
- 公開日時:2020/09/01 00:00
- カテゴリー: マイクスピーカー , Web会議について , 故障 , クラウドサービスについて , 周辺機器について , 音声が聞こえない , 修理 , 故障かな?と思ったら
マイクスピーカーWeb会議
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BlueJeansをスマートフォンで利用時に表示される名前の変更方法を教えてください
一度アプリをアンインストールし、再度アプリをインストールしてください。(2020年7月現在) 2020年7月現在、ゲストユーザーはBlueJeansのモバイルアプリに一度設定した名前を変更する機能がありません。名前を変更したい場合は、一度BlueJe... 詳細表示
- No:1271
- 公開日時:2020/07/27 15:09
- カテゴリー: BlueJeans , PCやモバイルとの接続について , 操作がわからない , クラウドサービスについて , BlueJeans , BlueJeans , 操作方法を知りたい
BlueJeansモバイル
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Polycom Groupシリーズでアドレス帳を簡単に表示することはできますか
Polycom Groupシリーズは、接続ボタンを押すと連絡先(アドレス帳)を開くように設定を変更することができます。 設定変更はWebインターフェースの管理画面から以下の手順で行います。 ①Polycom Group 500と同一ネットワーク上に接... 詳細表示
- No:1262
- 公開日時:2020/06/26 00:00
- カテゴリー: Poly(Polycom) , テレビ会議専用機について , 操作がわからない , その他 , リモコン , 機能について
テレビ会議Polycom
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ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。 取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しください。 パソコンから専用アプリを利用して参加 パソコンからブ... 詳細表示
- No:1238
- 公開日時:2020/05/25 11:01
- 更新日時:2020/07/28 16:20
- カテゴリー: BlueJeans , PCやモバイルとの接続について , トラブル時のご相談について , 操作がわからない , クラウドサービスについて , 資料・マニュアル , マニュアルが欲しい , BlueJeans , 操作方法を知りたい , 機能について , 社外と接続する方法を知りたい
BlueJeansクラウド
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Web会議やクラウドサービスには音声だけで参加できるメニューが用意されています。 サービス毎に方法が異なりますが、大体のサービスが会議室に入室前に音声のみで参加できるようなメニューが表示されます。 下記、ご参照ください。 BlueJeans... 詳細表示
- No:1244
- 公開日時:2020/05/24 00:00
- 更新日時:2021/01/28 15:32
- カテゴリー: 操作方法を知りたい , その他 , Web会議について , Pexip , その他 , クラウドサービスについて , BlueJeans , カメラ , BlueJeans , BlueJeans , 映像が見えない , ネットワークについて , Pexip Service , Pexip Service
Web会議BlueJeans
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マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか?
USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。 以下の順に確認を行ってください。 1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 USBポートが物理的に故障している場合があります。他のUSBポート... 詳細表示
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Avaya XT4300にはHDMIポートが2つありますが、どちらを使ってモニタと接続すればい...
HDMI1に配線してください。 HDMI1は、映像とともに音声も出力します。 一方、HDMI2は2画面出力(モニタ1にテレビ会議映像、モニタ2に自画面または資料共有)用です。モニタ2では初期設定で音声出力されないようになっているので、HDMI2に配... 詳細表示
- No:1215
- 公開日時:2020/02/27 09:06
- カテゴリー: Avaya・RADVISION , テレビ会議専用機について , 音声が聞こえない
テレビ会議Avaya
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Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。
テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。 以下の手順で確認してください。 ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。 リモコンのホームボタン右にあるボタンを押しま... 詳細表示
- No:1212
- 公開日時:2020/02/17 16:28
- 更新日時:2020/05/29 16:31
- カテゴリー: テレビ会議専用機について , Poly(Polycom) , 操作がわからない , 映像が見えない , 操作方法を知りたい , 機能について , 資料共有
テレビ会議Polycom
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